Вашето удовлетворение е за нас от първостепенно значение.При пристигане на пратката ви препоръчваме да се провери и да се увери, че роклята сшито по стандартен размер или по индивидуален план, които вие сте посочили.Примерьте роклята възможно най-скоро, без да махате етикетите не переделывая и не забърсване му.

Ако върнете или обмениваете рокли, или аксесоари, моля, уверете се, че те са в първоначалното им състояние - неношеные, немити, без да се промени, здрави, чисти, без ворсинок и косата, с непокътната и прикрепена бирками.

Проблеми с размера или адаптиране на

Тъй като всички наши рокли са пришити ръчно по поръчка, готови рокля може да се различава повече от едно (1) сантиметър във всяка посока от посочените размери.За да се гарантира, че вашето изделие все още ще е да седне на вас, нашите шивачи сшили всички наши рокли с добавянето на тъкани в фуги, което позволява лесно да се правят малки промени в размера.

1. Продуктът не този размер, който се поръча

Ако размерът на вашия изделия се различава от спецификациите на вашата поръчка на повече от един инч, ние ви препоръчваме да се обърнете към местния да се изготвят, за да се направят корекции, и ние с радост ще ви възстановим разходите за шивашки в размер до 100% от стойността на продукта.Ако изберете този вариант, моля, не забравяйте да поискате квитанция от вашия шивач, тъй като при искането за възстановяване трябва да предоставят копие.

2. Размерът на вашата стока отговаря на поръчката, но той не е подходящ

Рокли или дрехи, които не са подходящи по размер, но отговарят на поръчаните от вас техническите характеристики, на връщане или размяна, не са предмет.Тъй като нашите рокли и работно облекло зашити от допълнителна тъкан в фуги, можете да направите малки корекции от местния шивач за своя сметка.

Моля, обърнете внимание: ако характеристиките на вашата поръчка твърде силно се различават от окончателния заявка на размер, промяна на размера, може да бъде невъзможно.

Несъответствие на цветовете

Настройки на екрана на вашия компютър могат да променят цвета на изображения, представени в нашия магазин.Леко цветово несъответствие между цвета на вашия продукт и цвят на фона, текста на екрана може да не означава, че стоката е дефектна или изпратени погрешно.Обаче, ако смятате, че се получи стоката неправилно цвят, моля, свържете се с отдела за поддръжка на клиенти, за да научите дали е възможно възстановяване.

Закъснели поръчки

Ако продуктът не може да бъде изпратен до първоначално определения краен срок за Обслужване на клиенти ще ви подкани да запишете или да анулира поръчката.Клиентите, продукта (ите), които просрочен не повече от 10 дни, може да се отмени на продукт (и) и да получите пълно възстановяване на средства, или да оставите на продукт (а) за себе си и да получават обезщетение в размер на 30% при доставката. Клиентите, продукта (ите), които просрочен повече от 10 дни, имат възможност да откажете поръчката за получаване на пълно възстановяване на средства или да оставите на продукт (а) си безплатно, с изключение на такси за доставка.